1Điều Kiện Chung
Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và nền tảng 123ive ("Chúng tôi" hoặc "123ive") trong quá trình bạn sử dụng website, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan do 123ive cung cấp tại địa chỉ https://123ive.net.
Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. 123ive cam kết cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm xổ số, lô đề, live casino, slots, jackpot và các trò chơi khác theo phương thức minh bạch, công bằng và có trách nhiệm.
- Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế được xác minh bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ.
- Người dùng phải là cư dân hợp lệ của Việt Nam hoặc có quyền truy cập hợp pháp vào các dịch vụ do 123ive cung cấp.
- Việc sử dụng nền tảng 123ive phải phù hợp với pháp luật hiện hành tại địa phương nơi bạn sinh sống.
- 123ive có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào mà không cần giải thích lý do, miễn là không vi phạm quy định pháp luật bắt buộc.
2Tài Khoản Người Dùng
2.1 Đăng ký tài khoản
Để sử dụng đầy đủ các tính năng của 123ive, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu bạn cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Mọi thông tin sai lệch đều là cơ sở để 123ive đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn.
2.2 Một tài khoản mỗi người
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại 123ive. Ngay cả khi tài khoản cũ đã bị đóng, bạn phải được sự chấp thuận rõ ràng từ 123ive trước khi tạo tài khoản mới. Việc sở hữu nhiều tài khoản – dù bằng thông tin thật hay giả mạo – là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư.
2.3 Bảo mật tài khoản
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 123ive khuyến khích sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố (2FA) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là hành động của bạn, trừ trường hợp bạn đã báo cáo sự cố bảo mật kịp thời.
2.4 Xác minh danh tính (KYC)
123ive thực hiện quy trình KYC nhằm tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp ảnh CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các tài liệu tài chính liên quan. Tài khoản chưa hoàn thành KYC có thể bị giới hạn chức năng rút tiền.
3Nạp Tiền & Rút Tiền
3.1 Phương thức thanh toán
123ive chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking qua các ngân hàng lớn và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được mã hóa SSL 256-bit và xử lý qua hệ thống thanh toán bảo mật.
3.2 Hạn mức giao dịch
- Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
- Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi yêu cầu.
- Hạn mức rút tiền hàng ngày tùy thuộc vào cấp độ tài khoản và mức VIP của bạn.
- Thành viên VIP cấp Diamond trở lên được hưởng hạn mức rút tiền không giới hạn.
3.3 Thời gian xử lý
Nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–2 phút sau khi giao dịch được xác nhận từ phía đơn vị thanh toán. Rút tiền thông thường hoàn tất trong 15–30 phút; thành viên VIP cao cấp được ưu tiên xử lý trong 5 phút. 123ive không chịu trách nhiệm về chậm trễ phát sinh từ phía ngân hàng hoặc đơn vị thanh toán trung gian.
3.4 Tên tài khoản phải khớp
Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp và rút tiền phải khớp với tên đăng ký trên tài khoản 123ive. 123ive từ chối xử lý các giao dịch từ tài khoản bên thứ ba nhằm ngăn chặn gian lận và rửa tiền.
4Cược & Trò Chơi
4.1 Quy tắc trò chơi
Mỗi trò chơi tại 123ive có bộ quy tắc riêng được công bố công khai tại trang trò chơi tương ứng. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi trước khi đặt cược. 123ive không hoàn tiền cho các trường hợp thua cược do người chơi không hiểu rõ luật.
4.2 Tính hợp lệ của cược
Lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống 123ive xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch. Cược bị gián đoạn do lỗi kết nối mạng từ phía người chơi sẽ được xử lý dựa trên dữ liệu máy chủ – dữ liệu phía máy chủ luôn được ưu tiên trong mọi trường hợp tranh chấp.
4.3 Kết quả trò chơi
Kết quả xổ số và lô đề được lấy trực tiếp từ nguồn chính thống. Kết quả live casino được ghi hình và lưu trữ để đối chiếu khi cần. Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) trong các trò chơi slots và casino điện tử đã qua kiểm định độc lập bởi bên thứ ba được chứng nhận quốc tế.
4.4 Cược tối thiểu và tối đa
Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ tại từng bàn chơi và từng sản phẩm. 123ive có quyền điều chỉnh hạn mức cược theo từng thời điểm và cấp độ VIP của thành viên mà không cần thông báo trước.
5Khuyến Mãi & Thưởng
5.1 Điều kiện nhận thưởng
Tất cả các chương trình khuyến mãi tại 123ive đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Điều kiện này được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng và là một phần không thể tách rời của chương trình. Người chơi cần hoàn thành đủ vòng cược trước khi có thể rút số tiền thưởng.
5.2 Một khuyến mãi mỗi lần
Trong cùng một thời điểm, mỗi tài khoản chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi. Không thể kết hợp nhiều ưu đãi trừ khi có quy định rõ ràng cho phép trong điều kiện của chương trình đó.
5.3 Chống lạm dụng khuyến mãi
123ive giám sát chặt chẽ các hành vi lạm dụng khuyến mãi bao gồm tạo nhiều tài khoản, cố ý cược hai chiều để hoàn thành vòng cược, hoặc bất kỳ hành vi nào được đánh giá là không trung thực. Tài khoản vi phạm sẽ bị thu hồi toàn bộ số tiền thưởng và có thể bị đình chỉ vĩnh viễn.
6Bảo Mật & Quyền Riêng Tư
123ive thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo Chính sách bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Bằng việc đồng ý với các điều khoản này, bạn cũng đồng ý với việc xử lý dữ liệu cá nhân theo chính sách đó.
123ive cam kết không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ trường hợp pháp luật bắt buộc hoặc cần thiết để cung cấp dịch vụ.
7Giới Hạn Trách Nhiệm
123ive không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ: việc gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của 123ive; quyết định cược của người chơi; lỗi phần mềm hoặc phần cứng phía người dùng; hoặc bất khả kháng như thiên tai, chiến tranh, đình công, hay quyết định của cơ quan nhà nước.
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 123ive không vượt quá số tiền thực tế bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất tính đến thời điểm xảy ra sự kiện liên quan.
8Hành Vi Vi Phạm
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại 123ive và sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng:
- Gian lận, làm giả tài liệu hoặc cung cấp thông tin sai sự thật khi đăng ký hay xác minh.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống trò chơi.
- Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 123ive để gian lận kết quả.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 123ive cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
- Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng làm tổn hại đến hệ thống kỹ thuật của 123ive.
- Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin của người khác để đăng ký.
Hậu quả của vi phạm bao gồm: đình chỉ tạm thời hoặc vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và thưởng, và có thể bị báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.
9Chơi Có Trách Nhiệm
123ive tin rằng giải trí chỉ thực sự có giá trị khi nó không gây hại cho bạn. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, bao gồm giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, giới hạn thua lỗ, giới hạn thời gian chơi, chế độ tự loại trừ tạm thời và vĩnh viễn.
Nếu bạn nhận thấy việc chơi game đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 123ive để được tư vấn và hỗ trợ. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
10Sở Hữu Trí Tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 123ive bao gồm logo, giao diện, hình ảnh, văn bản, phần mềm và cơ sở dữ liệu đều thuộc quyền sở hữu của 123ive hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp. Bạn không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào vì mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 123ive.
11Thay Đổi Điều Khoản
123ive có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 123ive sẽ thôngbáo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng 123ive sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.
123ive khuyến khích bạn định kỳ kiểm tra trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật luôn được ghi rõ ở đầu trang để bạn dễ theo dõi.
12Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về các điều khoản này hoặc cần hỗ trợ giải quyết tranh chấp, đội ngũ 123ive luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7 qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ: support@123ive.net
- Live chat trực tiếp trên ứng dụng và website 123ive
- Mục Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh
Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy trình nội bộ của 123ive trong vòng 5–10 ngày làm việc. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên có thể đưa vụ việc ra cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.